1. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO Y NATURALEZA JURÍDICA

1.1 Naturaleza del centro
PHOENIX HUB AUTOPILATES no es un gimnasio, ni un centro deportivo convencional, ni un centro de entrenamiento colectivo, ni un centro sanitario.

1.2 Definición del servicio
PHOENIX HUB AUTOPILATES es un centro privado de bienestar físico, prevención funcional y activación corporal no competitiva, basado en:

• Uso de maquinaria automatizada.
• Sesiones autogestionadas.
• Metodología propia.
• Sin clases colectivas dirigidas.
• Sin obligación de rendimiento.
• Sin supervisión individual permanente.
• Sin programas de entrenamiento deportivo.

1.3 Declaración del socio
El socio declara conocer y aceptar expresamente que:

• El servicio no sustituye tratamientos médicos, fisioterapéuticos ni sanitarios.
• No existe relación clínica, terapéutica ni asistencial.
• El centro no actúa como gimnasio ni como centro deportivo reglado.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula las condiciones de:

• Inscripción.
• Uso de instalaciones.
• Acceso a maquinaria.
• Reservas.
• Pagos.
• Disciplina interna.
• Normas de comportamiento.
• Limitación de responsabilidades.
• Funcionamiento operativo de PHOENIX HUB AUTOPILATES.

3. CONDICIÓN DE SOCIO

3.1 La inscripción implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas del presente contrato y de las normas internas vigentes.

3.2 La condición de socio es:

• Personal.
• Individual.
• Intransferible.
• No compartible.

3.3 Edad mínima: 18 años.
3.4 La inscripción tiene duración anual desde la fecha de alta.
3.5 PHOENIX HUB se reserva el derecho de:

• Crear, modificar, suspender o eliminar categorías de socios, tarifas y condiciones operativas.

4. INSCRIPCIÓN Y CUOTAS

4.1 Cuota de inscripción

• Cuota anual obligatoria: 37,99 €.
• No reembolsable, salvo resolución judicial firme o fuerza mayor legalmente acreditada.

4.2 Cuota mensual

• Cuota mensual: 50 €.
• Correspondiente al mes en curso, independientemente del uso efectivo.

5. FORMA DE PAGO Y DISCIPLINA ECONÓMICA

5.1 Forma de pago preferente: domiciliación bancaria mediante mandato SEPA.

5.2 Pago manual en centro (excepcional) solo si:

• Se realiza entre los días 1 y 5 de cada mes.
• Se abona antes de usar cualquier servicio del mes.

5.3 Fecha de cobro: entre los días 1 y 5 de cada mes.

5.4 Incumplimiento de pago:

• Retraso > 5 días: bloqueo automático de acceso.
• Segundo incumplimiento: bloqueo de 7 días naturales, sin compensación.
• Tres impagos: resolución unilateral del contrato y reclamación de cantidades pendientes.

6. PERMANENCIA, BAJA Y EXCEDENCIA

6.1 Permanencia mínima: 12 meses desde la fecha de alta.

6.2 Baja anticipada: penalización equivalente a una mensualidad vigente.

6.3 Comunicación de baja: por escrito con 15 días de antelación; en ausencia, se renueva automáticamente.

6.4 Excedencias:

• Máximo 2 meses naturales por año.
• Solicitud con 15 días de antelación.
• Durante la excedencia no se permite el acceso ni se genera derecho a compensación.

7. RESERVAS Y GARANTÍA DE SESIONES

7.1 Las reservas se realizan exclusivamente a través de la app oficial Phoenix Hub.

7.2 Garantía mínima: 15 sesiones mensuales, siempre que:

• El socio respete las normas.
• No tenga bloqueos activos.
• Exista disponibilidad operativa.

7.3 Si no hubiera disponibilidad en la app, el socio podrá solicitar sesión vía WhatsApp, sin que ello genere obligación de concesión.

8. CANCELACIONES Y NO ASISTENCIA

8.1 Cancelaciones:

• AutoPilates: mínimo 3 horas antes.
• BodyRoll: mínimo 3 horas antes.

8.2 No asistencia sin cancelación: bloqueo automático de acceso durante 5 días naturales.

9. HORARIOS Y OPERATIVA

9.1 PHOENIX HUB podrá modificar:

• Horarios, turnos y aforos.
• Distribución de maquinaria.
• Normas internas.

9.2 Dichas modificaciones no generan derecho a devolución ni compensación.

10. CONTROL DE ACCESO

10.1 Acceso mediante QR, app o sistema digital autorizado.
10.2 El código es personal e intransferible.
10.3 Uso fraudulento implica:

• Expulsión inmediata.
• Pérdida de condición de socio.
• Sin derecho a reembolso.

11. NORMAS DE USO Y CONDUCTA

• Uso obligatorio de calcetines y ropa adecuada.
• Prohibido calzado, grabaciones no autorizadas y uso indebido del material.
• Conductas conflictivas, agresivas o perturbadoras prohibidas.
• El centro se reserva el derecho de expulsión inmediata.

12. SALUD Y RESPONSABILIDAD

12.1 El socio declara:

• Estar en condiciones físicas adecuadas.
• Asumir el uso responsable de la maquinaria.

12.2 PHOENIX HUB no se responsabiliza de:

• Lesiones derivadas de uso indebido.
• Incumplimiento de instrucciones.
• Ocultación de patologías.
• Decisiones personales del socio.

12.3 Se recomienda certificado médico en caso de patología previa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamiento conforme al RGPD y LOPDGDD.
Derechos ejercitables en: info@phoenixhub-autopilates.com

14. MODIFICACIÓN CONTRACTUAL

PHOENIX HUB podrá modificar el contrato publicándolo en la app o instalaciones.
El uso continuado implica aceptación tácita.

15. JURISDICCIÓN

Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero.

DATOS DEL RESPONSABLE

BEREBER ZEUS, S.L.
CIF: B56532005
Domicilio: Av. Bravo Murillo, Local 24–25, Santa Cruz de Tenerife
Email: info@phoenixhub-autopilates.com